Помощь и поддержка - Proba Jewelry

Подарочный сертификат PROBA — это удобный способ заранее оплатить покупку украшений на выбранную сумму. Сертификат подтверждает внесение авансового платежа за изделия ювелирного бренда PROBA, реализуемые ОсОО «Проба».

У нас доступны два варианта оформления сертификатов на выбор:

• Бесплатный — в виде фирменной открытки в конверте.

• Платный — в формате CD-диска в оригинальной упаковке. Стоимость — 500 сом.

Важная информация:

• Сертификат дает право приобрести украшения в PROBA на сумму, указанную на нем.

• Если стоимость выбранных изделий превышает номинал сертификата, вы можете доплатить разницу.

• Количество товаров, приобретаемых с использованием одного сертификата, не ограничено.

• У сертификата нет срока действия, и в случае необходимости он может быть возвращен.

• Каждый сертификат можно использовать только один раз.

Согласно законодательству Кыргызской Республики, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в течение 14 календарных дней. Это правило действует даже при сохранении товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков и наличии чека, подтверждающего покупку.

*Исключение составляет случай выявления производственного брака.

Подробнее с перечнем товаров, не подлежащих обмену, можно ознакомиться здесь

• Да, мы организуем доставку по городу через сервисы доставки.

• Доставка по регионам и всей территории Кыргызстана осуществляется в сроки, установленные службой доставки.

• Стоимость доставки оплачивается покупателем при получении заказа.

• Оформить доставку можно, связавшись с нами через WhatsApp, Instagram, а также по телефону.

Все наши изделия выполнены из серебра 925й пробы. На каждом украшении стоит государственное пробирное клеймо, нанесенное Департаментом драгоценных металлов при Министерстве финансов Кыргызской Республики.

В некоторых моделях используются натуральные камни.

Итоговый вес, размер, форма изделия и оттенок вставок могут незначительно отличаться от представленных на сайте. Это связано с ручной работой и мелкосерийным производством.

Мы находимся в городе Бишкек, по адресу: ул. Московская, 217, на территории концепт-магазина MUSEUM.

Работаем ежедневно с 10:00 до 20:00.

Чтобы ваши украшения сохраняли свой блеск и красоту долгие годы, советуем соблюдать несколько правил:

• Избегайте контакта украшений с косметикой, парфюмерией, кремами и бытовой химией — эти вещества могут ускорить потемнение металла и повредить вставки.

• Снимайте украшения перед занятиями спортом, чтобы избежать случайных деформаций, трещин и потери камней.

• Не носите изделия во время купания в бассейнах или морской воде — соли и хлор могут разрушать как металл, так и природные камни.

• Храните украшения в мягких мешочках или шкатулках, чтобы избежать царапин и потертостей.

• Периодически протирайте изделия мягкой тканью или специальной салфеткой для ухода за ювелирными украшениями.

Важно знать:

Серебро может естественно темнеть со временем. Это нормальная реакция металла на контакт с воздухом, влагой и даже индивидуальными особенностями кожи. Потемнение легко устраняется при помощи специальной чистки — либо самостоятельно, либо в ювелирной мастерской.

Некоторые наши украшения дополнительно обработаны оксидированием — это специальное покрытие, которое придает серебру легкий эффект состаривания.

Оксидирование не только подчеркивает текстуру и детали изделий, но и придает им более глубокий, выразительный характер.

Такое покрытие помогает создать ощущение времени и истории в украшении, а также делает его облик более аутентичным и живым.

Каждое украшение мы оформляем в фирменную упаковку PROBA. Если вы приобретаете изделие в подарок, мы можем дополнить упаковку открыткой с вашей подписью и пожеланием.

Наш кубик — дело рук художника и тату-мастера Виктора Mure. Он буквально забил каждую грань своими эскизами, которые создал специально для бренда PROBA.